动分销模式自2015年大热以来,为多个企业创造了非常好的经营绩效,仅仅投资十几万,几个月时间就能实现几十万、上百万,甚至上千万的案例比比皆是,移动分销模式已经成为企业实现互联网升级的“小、快、零”的明星模式.
今年继洋河一号植入移动分销模式后,酒业电商巨头酒仙网也上线了“酒仙网分销商城”,开启了新一轮的酒业移动分销热潮.但是任何模式不是一经采用,就可以大卖特卖的,譬如说酒业B2C模式,很多人在做,但是突围的也就酒仙网、购酒网等几家;O2O模式,目前来看能成大业者,也必在1919、也买直供、酒运达中产生.
因此,对于即将上线或已经上线移动分销模式的酒业伙伴来说,应该了解移动分销模式的六大误区,掌握移动分销特性,让移动分销真的成为支持销售逆市增长的有力武器.
误区一:移动分销模式上线后可以不必管了
移动分销是通过为分享会员奖励部分销售利润,来激发老会员转介绍,实质上由此节省的大量市场费用回报给分享的老客户.作为一种额外的利益获得,的确会促进大量会员参与分享.但是如果我们看到朋友们的推荐分享,就是一个图片,就是一个文字广告,我们只是知道了一个信息,但是我们会真正的关注这个网上商城或商品吗?如果没有激发出被分享人的购买欲望,那就更没有下一步的分享了.所以整个人人传播的链条,也许在环节就断掉了.这样的移动分销会带来销售吗?因此,移动分销的营销必须总部统领,为分享制造“弹药”.
误区二:我的三级分销系统,当然卖我的货
移动分销是以一个微信商城或微信门店为销售平台的,如果这个销售平台没有清晰的商品规划,卖方生产什么或者代理什么,就卖什么,这是典型的卖方思维,但用户是不会买账的.
可以这样理解,一个商品或一类商品对应某一类顾客的某一个消费需求,现在流行叫消费场景.如果我们商城内的商品对应的消费场景太少,那么对应的顾客消费场景必然减少,老会员分享出去了,促动新会员购买和再分享就更少!这样是不利于分销系统的传播和销售稳定的.当然,即使做个“小、快、灵”的移动分销模式,而不是做京东、苏宁易购那样的超大的综合商城,也要围绕顾客定位,进行顾客需求场景设计,并围绕消费场景优选商城商品体系的核心与外延,这是非常有必要的.
误区三:分享个二维码就是移动分销了
曾经在一场交流活动中,我问,在座哪家企业做了移动分销,好几个人举手,我再问,你们是怎么分销的,大家都整齐划一的给我展现了一个手机二维码推广页面,“我为xxx代言,我向您推荐……”,看到这,我直接说,你们做的都不太好,是吧?大家都点了点头.
为什么会有如此判断?因为单靠二维码是无法引爆圈层的,更别说是跨圈层突破.众所周知,圈层是社会群体的基本形式,如果只分享一个二维码,你圈层的人先想到的你是来赚他钱的,这样怎么能在圈层形成共鸣,继而引爆呢?但其实方法很简单,比如在笔者与一上市公司合作开发的移动分销系统中,就有拼团、砍价、竞猜等多种小模块,以拼团为例,当我发起一个团时候,肯定是想好我圈子里谁可能感兴趣,这样我定向发给她,其实是希望跟他一起买便宜,而且这个东西很可能他需要.加之,东西真的好,你说这种情况,对方会觉得我讨厌吗?所以同样是分销系统,拥有什么样的突破圈层功能,将决定这个分销传播和销售的效果.
误区四:传统做店思维,疏于管控物流售后质量
移动分销从根本上是个移动商城,只是在传播途径上也即是流量获取上,与传统移动商城有非常大的不同.既然是移动商城,自然不能只关注前端展现以及商品体系,因为物流及售后是形成顾客体验的非常关键的环节.
有数据表明这个环节对用户体验的影响已经占到63.2%.而我们很多移动分销商城对后端服务的重要性认识不足,事实上,移动分销的促进分享的核心是体验与口碑,而移动分销只是一个移动互联网提供的技术手段.从一般人性上理解,只有好东西才会理直气壮的分享给朋友,如果自己体验就不好,还要勉为其难的分享,效果会怎样,大家都会有判断.
误区五:商城很重要,公号没那么多工夫弄
目前比较流行的移动分销的表现形式,一般就是微信商城,在公众号的底部菜单上链接.的确要卖货必须运营好商城,但是公号是用户使用分销商城的必经之路,会形成个体验感觉.如果公号的内容做的不好,那么很可能用户都没有进入分销商城浏览,已经选择跳出了.这个道理很简单,比如我们去饭店吃饭,从门口卫生,就可以判断后厨卫生,从服务员素质就可以判断食材品控,从食客人数就可以判断大厨水平.因此做好移动分销,除了要有专业的分销商城运营人员,还有有专业的公号运营人员.而且这两类人员还不是一类人,商城是电商属性,公号是媒体属性!
误区六,孤立运营移动分销模式
每一个模式都有其特点,都有其独特的顾客价值.移动分销模式,其的优势在于顾客开发,通过会员的转介绍,实现会员数量的几何式裂变!因此对于新品上市、企业知名度提升都有非常好的支撑.但是一般企业的运营都不会是一个模式,而是多个模式并行的,因此,强的做法,是深刻理解各个模式的优势、特点,将多个模式融合在一起.比如我们传统经销企业,一般是分层级代理模式,移动分销模式必须有与传统模式的接口,不然,如果推出移动分销模式,由于互联网的无界性特性,下级经销商所在区域必定受到冲击,经销商会认为总部再抢夺他们辛辛苦苦开发的顾客,这样的冲击如果处理不好,那么可能赔了夫人又折兵.再比如,顾客对O2O的便捷服务,肯定是需求的,那么移动分销体系如何移动O2O体系结合,这又是一个蛮有挑战的整合模式设计.但是,笔者还是支持模式间的融合至少是互动的,虽然难,但是融合模式的力量非单一模式的力量可以比拟的.这在笔者指导的一些案例已经充分显现.
移动分销对于酒业来说,可以说是的互联网+模式,笔者还是那个观点,如何互联网模式都无法颠覆传统,因为顾客的基本需求没有变.但是对于任何新的互联网+模式,我们都不能简单的放弃或拒绝,因为,虽然看似小步调整,但是积累起来,就是一个质的变化.每次落下一小步,未来想追的时候已经来不及,所有工具的掌握都是在实践中越来越熟练,越来越擅长,包括互联网这个经营工具.
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