在当今的市场经济中,可谓每天都在变化!大家都知道,经销商由之前的“坐商”都过度到了现在的“行商”,在这期间,好多坐商由于没有抓好转变,还在等着客户上门拿货的,都走向了衰落!当今年代,尤其是近两年,中国经济正由快速增长变为缓慢增长,各行各业都出现了不同程度的供大于求,生意开始不那么好做了,各个品牌开始了激烈的市场争夺战,今后很长一个时期,市场的表现(即货架争夺战变得尤为激烈)决定了一大批销售人员的饭碗,谁在这场战役中没有做好转变,必然遭到市场的淘汰,最后改做其它工作,因为市场对销售人员的要求进一部提高了!
身为销售人员的你,准备好了吗?
走进不同的超市、商场,消费者会发现有些货架上的商品摆放色彩艳丽,有温暖舒适之感,容易激发起购买欲望。这些其实都是商家经过深度研究和论证后得出的商品陈列学。千万不要小看商品陈列,科学的陈列能大大增加销量,加快商品周转率,反之则会导致客单价低下,货品周转率低,甚至导致货品滞销。
陈列的购买暗示
所有的商品陈列最基本的一条是丰富感,或者叫展示溢出感,比如有一些堆头型的陈列必须将货品满满地呈现出来,让顾客一眼望去就觉得这家店铺的商品繁多,货量大、货物新鲜。除了丰富度,顾客最敏感的当属价格,价格标签最好直接在商品陈列上体现。
折扣店价格就直接体现在箱包式货品陈列上,尤其是有些啤酒、饮料等,并不拆箱,仅是在样品箱上切一个小口,让顾客看到实物,其余货品全部整箱陈列。这种简单且节省人力的箱包式陈列就暗示了这类货品是低价商品。
另有一种“松竹梅”日系陈列法,即“松竹梅”代表三档价位,大多数人会选择中档的“竹”类商品。很多零售商将三档价位的同类商品并排陈列,且中档货品的货物会摆放最多,这其实是抓住顾客中档消费心态,以销售更多中档商品。
如何将高中低毛利商品结合,达到门店最佳利润点。因此,将最关键毛利的商品突出陈列,这既给了消费者购买暗示,其实也是商家有指向性地提升毛利。
还有一种令人意想不到的陈列暗示—时间段陈列法。服饰店内模特身上的衣服一天之内会更换3——4次。模特身上的衣服是卖得最快的。早上是学生路过最多,下午则是家庭主妇,晚上散步老人很多,这三类人对服饰的需求不同。于是,白天时段展示更多青春款和时尚女装,而到了傍晚开始,则换上价廉物美的中老年休闲装,不少消费者会根据模特身上的服饰陈列暗示来购买,这样提升销售额。
陈列辅助手段
除了消费暗示陈列,商品的陈列还有很多辅助手段,这也能提升商品销量。
色彩是非常主要的辅助陈列手段,来超市购物的大部分是女性客户,她们对色彩敏感度非常高,有时候女性消费者会纯粹为了一个喜欢的颜色而购买商品。超市做了一期粉色主题的陈列,将一些食品、日用品等只要是涉及粉红色系和相关品牌的货品陈列在一个货架上,让女性消费者一经路过便会多看几眼,增加消费可能。
与色彩相应的还有灯光辅助陈列法。屈臣氏对于不同货品的区域灯光是不同的,有些需要光亮度的商品,其会集中打光,让商品看起来十分具有诱惑力,虽然顾客买回家后所看到的效果可能并不一样,但在商店内,其灯光陈列效果已经达到了。一些高端超市,红酒区域的灯光则是特意调暗的,以显示红酒的高贵感,且红酒本身也不宜强光照射。
还有些货品则需要“裸露”陈列,比如一些果蔬类商品,以往都是包装封起来,但如今顾客更多需要的是新鲜感,越来越多商家采取“抛售式”开放型“裸露”陈列,去除各种包装后的果蔬直接被放在箩筐或麻袋中陈列,让顾客仿佛置身于农家乐场所,这也表示这些果蔬非常新鲜,值得购买。
此外,专业展示陈列也非常重要。在上海正大广场8层,有一家专卖糖果的小店铺,其实单以糖果而言,其销售量不会太大,那么它们如何能承担正大广场这个“黄金商场”的不菲租金呢?诀窍在于,其在商品陈列区做了一个现场制作的玻璃厨房,这引来不少围观者。记者在现场看到,不少人在看了花朵型糖果、彩虹糖果的有趣制作过程后,纷纷掏钱购买。
另有一项最被业界推崇的辅助陈列方式则是主题陈列。比如在各个节庆或重大促销活动时,很多商家贴满了促销海报,但这些海报的效果可能并不如主题陈列来得有效。
陈列很重要,销售人员都知道,好多公司也根据公司的财力,进行了好多内部、外部的培训,甚至有些公司不惜花费重金对销售人员培训,但是销售人员大多愿意学习销售技巧、谈话技巧、拜访技巧,就是不愿意做动手技巧!这是销售人员的天性!尤其是老销售人员,简直是老油条!每天轻轻松松工作一上午,无外乎给老板聊聊天,定定货,给捎上一句“没老日期货吧!”或者走马观花似的看上几个,就算拜访完了,至于后期出现临期商品,那应该是老板的事了!
一天朋友问我:你接触过许许多多的销售精英与成功人士,你觉得他们成功最重要的因素是什么? 我说:勤奋。他继续问:还有呢? 我说:没有了,只有勤奋。他笑了,似乎觉得我的答案太过简单。
我所见过的所有的销售精英,没有一个是不勤奋的。我所说的勤奋分两种,一种是肢体勤奋,这个很明显,从他的工作时间、效率就可以看得出。(我不详细阐述并不是因为不重要,而是它的重要性太明显了。)另一种勤奋是思维上的勤奋。
销售路艰辛,四体不勤的人根本不可能成为一个成功的“销售”,但凡真正开始销售业绩很好,最后却死掉的人,都是因为思维上的懒惰。
但很多人往往会忽略思维上的勤奋,并拼命靠肢体上的勤奋来弥补。举个例子,凡是在同一件事情上犯两次以上错误的人,以及有拖延症的人,都是典型的思维懒惰。
思维懒惰,就是不愿意把客户说的每一句话都想透彻。
销售员在谈单时,必须反复思考客户所说的每一句话,仔细掂量肢体语言和面部表情。只有掌握足够的基础信息,梳理出清晰的脉络,抓住问题的中心点,做充分的报价准备,才能一举将客户谈下。
思维懒惰,就是谈不下单也不愿意思考问题。
明明客户很喜欢公司的产品,价格也很有优势,但却迟迟不下单。是客户还在对比其他厂家的产品,还是现有的制度、方法和逻辑哪里出现漏洞?根源是什么?并设立相应的防范机制,避免同样的问题发生。
思维懒惰,就是思维惯性。
当别人提出反对意见或挑战时,是否不假思索就反驳? 或者你已经学会了谦卑的姿态,习惯性地接受/忽略?
对反对意见或挑战的分析,不仅需要套用在自己的逻辑框架下分析,还应尝试打破自己的逻辑框架,尝试用对方的逻辑框架来思考,分析其逻辑的合理和矛盾之处。
重构逻辑框架(俗称毁三观)的过程十分复杂,你要尝试去理解一些“不合理”的事情。但它会让你的逻辑框架更明确,更牢固。打破惯性思维,就是思维的自我检修。
思维懒惰,就是放弃独立思考。
对“权威信息”不加甄别地采纳,放任自己的思维被引导,这是最危险的情况。原本不应在本文中涉及针对某方的批判,但不得不提出,中国的教育方式在彻底摧毁我们的独立思考能力,它固然在教给我们技能,但同时在弱化我们学习其他知识的能力。独立思考可以最大限度地减少迷茫。
思维懒惰,就是没有格局观。
人们常说的要做正确的事、不要做好事,就是强调要有格局观。格局是从眼前的事情跳出来,把时间和空间的坐标轴拉长,从历史的角度、全局的范围来分析问题,特定的做法从长远角度,对整个局势会产生什么样的影响。没有格局观的人,通常会用自己那点可怜的道德(无论是职业道德还是社会道德)来做伪装。
思维懒惰,就是固守旧习。
如果你觉得自己不够创新,或者别人觉得你不够创新,那么你就是在固守旧习。
思维懒惰,就是对知识漏洞的容忍。
遇到自己不懂的事情,自欺欺人地蒙混过去,这种状态有另一个说法叫丧失好奇心,或者不好学。
解决以上所有问题的方法就涉及勤奋的第三层概念,它的界限比较模糊,既属于体力,又属于思维,叫专注。我认为能够专注的人不存在能力上的不足。甚至可以讲,一个人能够取得的成就取决于他的专注程度,因为专注所产生的能量简直太强大了,举个极端的例子,N个一分钟累加的效应可能永远都达不到一个专注的 10 分钟创造的效应。专注是思维勤奋的一种状态,同时也非常耗费体力。这里顺便提醒大家一句:那些整天泡在微博、微信、陌陌上,思想消极的销售员,领导不会对他有太高的期望值,自然也不会有太大的发展前景。
销售是一项需要极大的主动性的工作,不能懒,你懒的做,客户就会懒得买,当然不是说不买,而是不买你的!
销售太懒,就会让沟通肤浅。
如果你懒于准备,就会陷入口说无凭的状态,没有说服力,随时丢客户!
销售太懒就会让热度降低,客户的满足感下降,直接造成客户的忠诚度降低。
销售人员如果连陈列都懒得做了,导致销售订单减少、客情差、陈列差、临期货、过期货多等问题都会发生,直接导致销售人员积极性大幅下降,最终退出这个行业!
我想对现在从事销售的人员一句话“如果你连陈列都懒得做,就不要干了,赶快转行吧!销售已不适合你!”
㊣西凤酒1952,正宗西凤酒,凤香型精品,中国四大名酒,合作共赢!咨询电话:400-088-1952
-
西凤酒1952金尊二十年
-
西凤酒1952标准版
-
西凤酒幸福52
-
西凤酒1952铜尊典藏
-
西凤酒1952金奖三十年
-
西凤酒1952金奖五十年
微信扫一扫
------分隔线----------------------------
上一篇:西北第一酒企西凤酒核心品全线涨价
下一篇:【西凤酒1952】不按这12条原则培养下属就是害他!